GİZLİLİK POLİTİKASI ve ÇEREZ AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası; Sadettin Seyhan Kırgın (“Veri Sorumlusu/Satıcı”) tarafından işletilen hicazkarmuzik.com (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkindir.
-
Ticari Ünvan: Sadettin Seyhan Kırgın
-
Vergi Dairesi / No: BULDAN VERGİ DAİRESİ / 37063192854
-
Adres: KURTULUŞ MAH. İSMET PAŞA CAD. Kapı No: 520000 BULDAN / DENİZLİ
-
Telefon: +90 501 554 20 20
-
E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Siteyi kullanımınız ve alışveriş işlemleriniz kapsamında aşağıdaki veri türleri işlenebilir:
-
Kimlik/İletişim: Ad-soyad, telefon, e-posta, adres bilgileri
-
Müşteri İşlem: Sipariş, fatura, iade, talep/şikâyet kayıtları
-
Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi, banka/ödeme kuruluşu işlem referansları (kart bilgileri Site tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir)
-
İşlem Güvenliği: IP, oturum bilgileri, log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri
-
Pazarlama: Kampanya/izin bilgileri, çerez/piksel kimlikleri (izin verilmesi hâlinde)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Verileriniz, başlıca şu amaçlarla işlenir:
-
Sipariş alma, sözleşmenin kurulması ve ifası, teslimat ve satış sonrası destek süreçleri
-
Fatura düzenleme, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Dolandırıcılık/şikâyet yönetimi, bilgi güvenliği ve sistemlerin iyileştirilmesi
-
Kullanıcı deneyimi analizi, performans ölçümü ve pazarlama faaliyetleri (açık rıza verilmesi hâlinde)
4. Hukuki Sebepler
KVKK m.5 ve ilgili mevzuat kapsamında;
-
Sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması,
-
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
Meşru menfaat (güvenlik, hizmet kalitesi, dolandırıcılık önleme)
hukuki sebepleriyle işlenebilir.
Reklam/pazarlama çerezleri & ticari elektronik ileti gibi işlemler ise kural olarak açık rıza/izin ile yürütülür.
5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler (Google Analytics / Meta Pixel / TikTok Pixel / Yandex Metrica)
Sitede; çerez, piksel, SDK benzeri teknolojiler kullanılabilir. KVKK Kurumu çerez aydınlatma yaklaşımı doğrultusunda gerekli bilgilendirme ve tercih yönetimi sağlanır.
Çerez Türleri:
-
Zorunlu Çerezler: Site güvenliği, sepet/oturum yönetimi gibi temel fonksiyonlar. (Rıza gerektirmeyebilir.)
-
Analitik/Performans Çerezleri: Trafik analizi, performans ölçümü (Google Analytics, Yandex Metrica).
-
Reklam/Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklam ve dönüşüm ölçümü (Meta Pixel, TikTok Pixel).
-
Fonksiyonel Çerezler: Dil/tercih hatırlama vb.
Rıza Yönetimi:
Zorunlu çerezler dışındaki çerezler için, tarayıcınıza yerleştirme/okuma işlemi onayınız ile yapılır. Onayınızı dilediğiniz zaman Site üzerindeki “Çerez Tercihleri” alanından ve/veya tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.
Toplanan Verilere Örnek: IP (kısmi/anonimleştirilmiş olabilir), cihaz/tarayıcı, ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, sepet/sipariş dönüşümleri, kampanya parametreleri.
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Verileriniz; amaçla sınırlı olmak üzere:
-
Kargo/lojistik firmaları,
-
Ödeme kuruluşları / bankalar,
-
E-fatura/e-arşiv ve muhasebe altyapıları,
-
Barındırma (hosting), e-ticaret altyapı sağlayıcıları, teknik destek,
-
Analitik ve reklam sağlayıcıları (Google, Meta, TikTok, Yandex)
ile paylaşılabilir.
Yurt dışına aktarım: Analitik/pazarlama araçları kapsamında veriler yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir. Bu hâllerde KVKK m.9 kapsamındaki yöntemler (örn. açık rıza veya mevzuata uygun diğer aktarım mekanizmaları) uygulanır.
7. Saklama Süreleri
Veriler; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
8. İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)
KVKK kapsamında; verilerinize ilişkin bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz, aktarımın öğrenilmesi vb. haklara sahipsiniz. Taleplerinizi Site üzerinde belirtilen iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
9. Güvenlik
Kişisel verilerin korunması için teknik ve idari tedbirler uygulanır; ancak internet üzerinden yapılan iletimlerde %100 güvenlik garanti edilemez.